Накопители DVD. Анализ программ поддержки

	Creative Labs	LG Electronics	Pacific Digital	Pioneer	Sony	Smart Storage Solutions	Utobia
Средняя маржа
Средняя маржа (%)	18	18-25	30	20	15	18	10
Отношения поставщика с партнерами и клиентами
Мастер-дистрибьюторы	+	+	+	+	+	-	-
Специализированные дистрибьюторы	+	+	+	-	+	-	+
Системные интеграторы	+	+	+	-	-	+	+
VAR’ы	+	-	+	-	-	+	+
Розничные продавцы, дилеры	+	-	+	-	+	+	+
Конечные пользователи	-	-	+	-	-	+	+
Источники поставок
Единственный источник	-	-	-	-	-	-	-
Дополнительный источник	+	+	+	+	+	NA	+
Свободный выбор источника	+	+	+	+	+	+	+
Информация о скидках
Скидки зависят от объема закупок	-	-	+	+	-	+	+
Одно- или многоуровневые скидки	NA	NA	Много	Много	NA	Много	Много
Разовая скидка на крупные партии	-	-	+	+	+	+	+
Сервис и поддержка реселлеров
Справочная служба	B	+	+	D	B	+	+
Обучение методике сбыта	D	-	+	D	+	+	+
Техническая подготовка	B	-	+	+	+	+	+
Обучение основам бизнеса	B	-	+	+	-	-	+
Предпродажная поддержка	B	-	+	+	B	+	+
Послепродажная поддержка	B	-	+	+	B	+	+
Совместный сбыт	B	-	+	+	-	+	+
Бесплатная техническая поддержка	B	+	+	+	+	+	+
Документация	+	-	+	+	+	-	+
Консультационные службы	+	-	-	-	D	-	+
Служба «факс по вызову	B	-	-	+	+	-	-
Предлагается модернизация	-	-	-	D	-	-	-
Узел Web	B	+	+	+	B	+	+
Узел с паролем (доступ только реселлерам)	+	-	-	-	-	-	-
Требования по сертификации реселлеров
Торговые	-	-	-	-	-	-	-
По обслуживанию	-	-	-	+	-	-	-
Подбор заказчиков для реселлеров
Передаются напрямую	+	-	+	-	+	+	+
С предварительным отбором	+	NA	+	NA	-	-	-
Бесплатный подбор заказчиков	+	NA	+	NA	+	+	+
С обязательной отчетностью	+	NA	+	NA	-	-	-
Демонстрационные образцы
Обязательная демонстрация товара	-	-	-	+	-	-	-
Бесплатно или покупаются	*	R	R	R	R	R	R
Приобретаются со скидкой	+	+	+	+	+	+	+
Для приобретения образцов исп- ФРР	+	-	-	-	-	-	-
Фонды развития рынка (ФРР)
Совместный фонд	-	D	+	D	-	+	+
Периодические премии/скидки	D	D	+	B	D	+	+
Зависят от объема закупок/продаж	P	P	S	P	S	P	P
Запасы на складах
Требуется наличие запчастей	-	-	-	-	-	-	-
Ценовая защита за счет дистр- или пост-	D	-	-	-	V	-	-
Правила возврата изделий
Доставка и страховка возвр- изделий	R	R	R	R	R	R	R
Доставка и страховка образцов	NA	R	R	R	V	R	R
Доставка, страховка дефект- изделий	V	R	V	V	R	R	R
Прямой возврат поставщику	+	+	+	-	+	+	+

- Да, - Нет, PS - От объема закупки и продаж
B - Поставщик и дистрибьютор, R - Оплачивает реселлер
D - Только дистрибьютор, V - Оплачивает поставщик
F - Бесплатно, NA - Неприменимо/Не имеется
P - От объема закупки, * - Варьируется
S - От объема продаж, # - Разрабатывается