Не бывает абсолютно хороших или абсолютно плохих вендоров, ведь каждый партнер второго уровня оценивает работу произ­водителя по разным критериям: финансовым, маркетинговым, технологическим, логистичес­ким и т. д. Кроме того, для каждого реселлера важность и значимость этих критериев также разная. И какие из них (быстрый сервис или качественный продукт, высокая маржа или ценовая доступность, маркетинговые фонды для партнеров или активность самого вендора при продвижении продукции) для партнеров важнее, во многом зависит от того сегмента, в котором производитель работает.

Оценки значимости, которые наши респонденты, занимающиеся разными продуктовыми линейками, выставили каждому из восьми критериев работы вендоров, представлены на рис.

В предыдущем рейтинге мы отмечали, что несмотря на разный уровень значимости критериев, ни один из них ни в одной из продуктовых номинаций не получил оценку менее 0,5 балла. Это говорит о том, что вклад каждой из этих характеристик в общую оценку работы вендора был довольно высок.

В этом году наши респонденты настроены более критически. Оценка значимости некоторых аспектов работы вендоров в отдельных номинациях стала опускаться ниже 0,5 балла. Низшая оценка в рейтинге — 0,433 балла — выставлена критерию «обуче­ние и сертификация партнеров» в номинации «ноутбуки». А самой высокой оценкой исследования — 0,877 балла — был отмечен критерий «соотношение цена/качество» в номинации «серверы на платформе х86».

Думаем, что нашим читателям будет интересно узнать, какие вендоры смогли стать лучшими не только в общем зачете, но и получить высшие оценки по каждому из предложенных критериев.

Вендоры, получившие наивысшие оценки за критерий «качество продукции»*:

  • APC by Schneider Electric («ИБП»)
  • Apple («смартфоны»)
  • ASUS («системные платы»)
  • Cisco Systems («сетевое оборудование»)
  • EMC («СХД»)
  • Epson («проекторы»)
  • HP («настольные ПК», «серверы на платформе х86», «устройства печати»)
  • NetGear («системы NAS для дома и офиса»)
  • Samsung («мониторы»)
  • Sony («ноутбуки»)
  • «Лаборатория Касперского» («антивирусное ПО»)

Вендоры, получившие наивысшие оценки за критерий «соотношение цена/качество»:

  • Acer («проекторы»)
  • Canon («устройства печати»)
  • D-Link («системы NAS для дома и офиса», «сетевое оборудование»)
  • Eaton («ИБП»)
  • ESET («антивирусное ПО»)
  • Gigabyte («системные ­платы»)
  • IBM («серверы на платформе х86», «СХД»)
  • Lenovo («настольные ПК», «ноутбуки»)
  • Samsung («смартфоны»)
  • ViewSonic («мониторы»)

Вендоры, получившие наивысшие оценки за критерий «активность в продвижении продукции»:

  • APC by Schneider Electric («ИБП»)
  • ASUS («настольные ПК»)
  • Cisco Systems («сетевое оборудование»)
  • Epson («проекторы»)
  • Gigabyte («системные ­платы»)
  • HP («ноутбуки»)
  • IBM («серверы на платформе х86», «СХД»)
  • Samsung («мониторы», «смартфоны»)
  • Xerox («устройства печати»)
  • WD («системы NAS для дома и офиса»)
  • «Лаборатория Касперского» («антивирусное ПО»)

Вендоры, получившие наивысшие оценки за критерий «прибыльность продукции»:

  • ASUS («системные платы»)
  • Cisco Systems («сетевое оборудование»)
  • Eaton («ИБП»)
  • EMC («СХД»)
  • Epson («проекторы»)
  • IBM («серверы на платформе х86»)
  • Lenovo («ноутбуки», «настольные ПК»)
  • Philips («мониторы»)
  • Sony/Sony Ericcson («смартфоны»)
  • Xerox («устройства ­печати»)
  • WD («системы NAS для дома и офиса»)
  • «Доктор Веб» («антивирусное ПО»)

Вендоры, получившие наивысшие оценки за критерий «маркетинговая поддержка партнеров»:

  • APC by Schneider Electric («ИБП»)
  • ASUS («системные платы»)
  • Cisco Systems («сетевое оборудование»)
  • Epson («проекторы»)
  • Fujitsu («СХД»)
  • HP («настольные ПК», ­«ноутбуки», «серверы на платформе х86»)
  • QNAP («системы NAS для дома и офиса»)
  • Samsung («мониторы», «смартфоны»)
  • Xerox («устройства печати»)
  • «Лаборатория Касперского» («антивирусное ПО»)

Вендоры, получившие наивысшие оценки за критерий «техническая поддержка партнеров»:

  • APC by Schneider Electric («ИБП»)
  • Cisco Systems («сетевое оборудование»)
  • D-Link («системы NAS для дома и офиса»)
  • Epson («проекторы»)
  • HP («настольные ПК», «ноут­буки», «серверы на платформе х86»)
  • IBM («СХД»)
  • Intel («системные платы»)
  • Samsung («мониторы», «смартфоны»)
  • Xerox («устройства печати»)
  • «Лаборатория Касперского» («антивирусное ПО»)

Вендоры, получившие наивысшие оценки за критерий «сервисное обслуживание заказчиков»:

  • APC by Schneider Electric («ИБП»)
  • Cisco Systems («сетевое оборудование»)
  • HP («настольные ПК», «ноутбуки», «устройства печати», «серверы на платформе х86»)
  • IBM («СХД»)
  • Intel («системные платы»)
  • NEC («проекторы»)
  • Netgear («системы NAS для дома и офиса»)
  • Samsung («мониторы», «смартфоны»)
  • «Лаборатория Касперского» («антивирусное ПО»)

Вендоры, получившие наивысшие оценки за критерий «обучение и сертификация партнеров»:

  • APC by Schneider Electric («ИБП»)
  • Apple («смартфоны»)
  • Cisco Systems («сетевое оборудование»)
  • Epson («проекторы»)
  • HP («настольные ПК», ­«ноутбуки», «устройства пе­чати», «серверы на платфор­ме х86»)
  • IBM («СХД»)
  • Intel («системные платы»)
  • NetGear («системы NAS для дома и офиса»)
  • Samsung («мониторы»)
  • «Лаборатория Касперского» («антивирусное ПО»)

* Здесь и далее компании перечислены в алфавитном порядке.