За последние три года IBS реализовала несколько десятков проектов, большая часть которых была осуществлена совместными усилиями двух подразделений, поэтому их объединение выглядит логичным. Ожидается, что в результате слияния эффективность использования ресурсов и качество работ возрастут, а себестоимость снизится.
Планы Центра аутсорсинга весьма обширны. В настоящий момент есть около сотни клиентов, крупнейшие из которых заключили контракты примерно на 800 тыс. долл. в год. Их в центре любовно называют «слонятами». Основная задача — вырастить из них или привлечь дополнительно настоящих «слонов», готовых на контракты по 1,5 млн. долл. в год и более. Предполагается, что одного-двух удастся «приманить» уже в 2006 г., а в 2007 г. их будет не менее четырех. IBS считает своим фокусным рынком крупные компании и верхний сегмент средних, что составляет примерно четверть всего рынка аутсорсинга в России. Себе, ввиду сильной конкуренции, IBS оставляет 30—35% фокусного сегмента, что к 2007 г. должно составить 69 млн. долл. годового оборота.
На этом пути намечены следующие вехи: 2005 г. — увеличить численность Центра до 450 человек, построить новый центр обработки данных (ЦОД) площадью 500 кв. м, так как существующий уже не справляется с заказами, развивать аутсорсинг ИТ-персонала и провести подготовку к сертификации по ITIL/ITSM; 2006 г. — ввести в строй еще один ЦОД (примерно 1000 кв. м), довести численность до 650 человек, завершить сертификацию по ITIL/ITSM, создать альянсы с компаниями, занятыми аутсорсингом бизнес-процессов. После успешной реализации всего этого в 2007 г. в ЦА должно быть более тысячи сотрудников, а заниматься они будут поддержкой «тяжелых» продуктов, в том числе распределенных сетей, приложений SAP и других масштабных систем.
Инвестиции в Центр аутсорсинга в 2005 г. составят 5—6 млн. долл. Пока он остается бизнес-единицей IBS, но ввиду специфики деятельности планируется организовать автономную службу подбора и управления персоналом, разрабатывать и вести отдельную маркетинговую стратегию. По словам Сергея Меркулова, первого заместителя генерального директора IBS, в долгосрочной перспективе рассматривается возможность выделения Центра в самостоятельную компанию в группе компаний IBS.
