Не бывает абсолютно хороших или абсолютно плохих дистрибьюторов. Ведь каждый партнер второго уровня оценивает работу поставщика по разным критериям: финансовым, маркетинговым, логистическим и т. д. Кроме того, для каждого реселлера значимость этих критериев разная. И какие из них (быстрый сервис или широта ассортимента, высокая маржа или ценовая доступность, маркетинговые фонды для партнеров или умение решать проблемы, наличие четких правил работы или гибкость в отношениях с партнерами) важнее, во многом зависит от специализации партнера.

Оценки значимости, которые наши респонденты, занимающиеся разными видами бизнеса, выставили каждому из 12 критериев работы дистрибьюторов, представлены на рис. 1. Заметим, что в прошлом рейтинге профиль предпочтений партнеров второго уровня заметно отличался от картины, сложившейся в этом году. Значимость критериев работы дистрибьюторов по итогам опроса 2015 г. представлена на рис. 2.

Напомним, что наименьшая оценка нынешнего рейтинга — 5,941 балла — была выставлена критерию «Маркетинговая поддержка» в номинации «Дистрибьютор для сборщиков». Два года назад минимальную оценку (5,766 балла) получил этот же критерий в той же номинации.

А наивысший балл исследования этого года — 9,643 балла — заслужил критерий «Цены» в номинации «Специализированные дистрибьюторы». По итогам рейтинга 2015 г. «Цена» была также признана самым значимым фактором, но в номинации «Дистрибьютор для розницы». Два года назад респонденты оценили его в 9,781 балла.

Дистрибьюторы, получившие наивысшие оценки за критерий «Гибкость, индивидуальный подход к партнерам»1:

  • «Марвел-Дистрибуция» («Дистрибьютор для системных интеграторов», «Дистрибьютор для розницы»); 
  • OCS Distribution («Дистрибьютор для сборщиков»); 
  • Axoft («Дистрибьютор ПО»). 

Дистрибьюторы, получившие наивысшие оценки за критерий «Консультации, помощь в разработке проектов»1:

  • OCS Distribution («Дистрибьютор для системных интеграторов», «Дистрибьютор для розницы», «Дистрибьютор для сборщиков»); 
  • Axoft («Дистрибьютор ПО»). 

Дистрибьюторы, получившие наивысшие оценки за критерий «Маркетинговая поддержка»1:

  • «Марвел-Дистрибуция» («Дистрибьютор для системных интеграторов», «Дистрибьютор для розницы»); 
  • OCS Distribution («Дистрибьютор для сборщиков»); 
  • Axoft («Дистрибьютор ПО»). 

Дистрибьюторы, получившие наивысшие оценки за критерий «Наличие товаров на складе»1:

  • Treolan («Дистрибьютор для системных интеграторов», «Дистрибьютор для сборщиков»); 
  • «Марвел-Дистрибуция» («Дистрибьютор для розницы»); 
  • MONT («Дистрибьютор ПО»). 

Дистрибьюторы, получившие наивысшие оценки за критерий «Наличие системы В2В»1:

  • Treolan («Дистрибьютор для системных интеграторов»); 
  • «Марвел-Дистрибуция» («Дистрибьютор для розницы», «Дистрибьютор ПО»); 
  • MERLION («Дистрибьютор для сборщиков»). 

Дистрибьюторы, получившие наивысшие оценки за критерий «Наличие формализованных правил»1:

  • «Марвел-Дистрибуция» («Дистрибьютор для системных интеграторов», «Дистрибьютор для розницы»); 
  • ELKO («Дистрибьютор для сборщиков»); 
  • Axoft («Дистрибьютор ПО»). 

Дистрибьюторы, получившие наивысшие оценки за критерий «Программы формирования прибыли»1:

  • OCS Distribution («Дистрибьютор для системных интеграторов», «Дистрибьютор для розницы», «Дистрибьютор для сборщиков»); 
  • Axoft («Дистрибьютор ПО»). 

Дистрибьюторы, получившие наивысшие оценки за критерий «Способность решать проблемы»1:

  • OCS Distribution («Дистрибьютор для системных интеграторов», «Дистрибьютор для сборщиков»); 
  • «Марвел-Дистрибуция» («Дистрибьютор для розницы»); 
  • Axoft («Дистрибьютор ПО»). 

Дистрибьюторы, получившие наивысшие оценки за критерий «Управление отношениями с вендорами»1:

  • OCS Distribution («Дистрибьютор для системных интеграторов», «Дистрибьютор для сборщиков»); 
  • «Марвел-Дистрибуция» («Дистрибьютор для розницы»); 
  • Axoft («Дистрибьютор ПО»). 

Дистрибьюторы, получившие наивысшие оценки за критерий «Финансовая поддержка»1:

  • «Марвел-Дистрибуция» («Дистрибьютор для системных интеграторов», «Дистрибьютор для розницы», «Дистрибьютор для сборщиков»); 
  • Axoft («Дистрибьютор ПО»). 

Дистрибьюторы, получившие наивысшие оценки за критерий «Цены»1:

  • «Марвел-Дистрибуция» («Дистрибьютор для системных интеграторов», «Дистрибьютор для розницы»); 
  • Treolan («Дистрибьютор для сборщиков»); 
  • Axoft («Дистрибьютор ПО»). 

Дистрибьюторы, получившие наивысшие оценки за критерий «Широта ассортимента»1:

  • OCS Distribution («Дистрибьютор для системных интеграторов»); 
  • MERLION («Дистрибьютор для розницы», «Дистрибьютор для сборщиков»); 
  • Axoft («Дистрибьютор ПО»). 

Нашим читателям также будет интересно узнать, кто из вендоров стал лучшим не только в общем зачете, но и получил высшие оценки по каждому из предложенных критериев (см. табл.).

1 Компании указаны в алфавитном порядке.