«Снежный Барс», Улан-Удэ

Руководитель: Виталий Раднаев, генеральный директор

Компания с незапятнанной репутацией: так можно охарактеризовать «Снежный Барс». Именно этому представителю ИТ-рынка Бурятии наши эксперты присудили первое место в номинации «Репутация на рынке» частных рейтингов. Кроме того, компания вошла в десятку лучших в категории «Профессионализм команды». Отличный результат для любого участника нашего рейтинга и тем более для новичка и такой молодой компании, как «Снежный Барс»: в этом году ей исполнилось 10 лет.

Как отмечает руководство, за последние два года компания выросла во многих смыслах. «Мы продолжаем выполнять ­нашу миссию — всю мощь компьютерных технологий сделать доступной для населения Байкальского региона. На розничном рынке мы планируем дальнейшее развитие нашей сети в Байкальском регионе, как открывая свои магазины, так и предоставляя франшизу партнерам, а также развивая интернет-магазин snowbars.ru. На корпоративном рынке мы стремимся стать ведущим поставщиком ИТ-оборудования в Иркутской области и Забайкальском крае. На рынке республики Бурятия мы уже давно лидируем. В ближайшие три года планируем дальнейшее развитие сети соб­ственных сервисных центров „Мастер барс“ в городах присутствия магазинов „Снежный барс“. И как всегда, в будущее мы смотрим с оптимизмом, нам ведь всего только 10 лет!».

И судя по всему, нашим экспертам импонирует этот оптимизм.

«Аксофт»: Компания «Снежный Барс» прошла путь от небольшой организации до крупной сети магазинов и на сегодняшний день является ведущим произво­дителем компьютерной техники в регионе со сложившимися ­традициями и устоявшимися корпоративными стандартами. Большая заслуга руководства компании заключается в понимании необходимости высокого уровня обслуживания своих клиентов и в верной реализации данного подхода на практике.

РОСКО: Компания занимает лидирующее место в своем регионе благодаря разнонаправленности бизнеса — розничные супермаркеты, интернет-магазин, сервисный центр, а также высокому профессионализму в выбранных сферах деятельности. С компанией сложились хорошие партнерские отношения, очень импонирует их компетентный и взвешенный подход к ведению бизнеса.

Acer Marketing Services: Чемпион компьютерного рынка Бурятии, широкий розничный ассортимент, активный маркетинг. Грамотно выстроенные отношения с региональными дилерами.

Российское представительство ESET: Известны в своем регионе.

Merlion: «Снежный Барс» — крупнейший продавец компьютерной техники в Байкальском регионе. Давний и надежный партнер нашей компании.

ГК OLDI: Динамично развивающаяся фирма, лидер ИТ-рынка Бурятии в розничном и корпоративном сегментах. Надежный, проверенный временем, партнер.

Представительство Powercom в России: «Снежный барс» — абсолютный лидер в регионе. Максимум компетенции, уважение партнеров.

Справка о компании¹

«Снежный Барс», Улан-Удэ.

Год основания: 2003.

Руководитель: Раднаев Виталий.

Руководство: Раднаев Виталий (генеральный директор), Раднаева Дарима (директор по развитию), Григорьев Игорь (заместитель генерального директора), Бандеев Евгений (коммерческий директор), Замбалов Владимир (директор департамента корпоративных продаж), Саганова Екатерина (финансовый директор).

Количество сотрудников: 277 человек.

Состояние бизнеса по итогам 2012 г.:

Оборот компании за 2012 г. составил 1360 млн. руб.

Филиалы:

Филиальная сеть компании представлена двумя офисами в городах Иркутск (открыт в 2009 г.) и Чита (2010 г.).

Розничные магазины:

Первый магазин компании был открыт в 2003 г. в Улан-Удэ, в 2005 г. было уже три магазина (все в Улан-Удэ). Первым торговым предприятием за пределами республики Бурятия стал магазин в п. Агинское (Читинская область). В 2009 г. компания вышла еще в один регион — Иркутскую область. Тогда были открыты магазины в городах Иркутск и Слюдянка. Параллельно продолжается расширение торговой сети в Улан-Удэ и республике Бурятия. В декабре 2012 г. был открыт фирменный магазин компании Samsung в Улан-Удэ.

В настоящее время розничная сеть компании состоит из 20 магазинов площадью от 100 до 800 кв. м., расположенных в трех регионах РФ (три в Забайкальском крае, восемь — в Бурятии и девять — в Иркутской области). Агинск (открыт в 2004 г.), Ангарск (2010 г.), Гусиноозерск (2006 г.), Зима (2011 г.), Иркутск (2009 г.), Кяхта (2007 г.), Саянск (2011 г.), Селенгинск (2006 г.), Слюдянка (2010 г.), Тайшет (2013 г.), Тулун (2011 г.), Улан-Удэ (пять магазинов, один из них — фирменный, «Самсунг» и один — Дисконт-центр, открыты в 2003 г., 2004 г., 2005 г., 2012 г., 2013 г.), Усолье-Сибирское (2009 г.), Хилок (2012 г.), Черемхово (2010 г.), Чита (2010 г.).

Производство компьютеров под собственной маркой:

В зависимости от сезона на производственных площадях компании собирается до 2 тыс. единиц продукции в месяц.

Партнерская сеть:

В партнерскую сеть «Снежного Барса» входит более 40 компаний из Иркутской области, Забайкальского края и Республики Бурятия.

Сервисный центр:

Сервисный центр компании работает под названием «Мастер Барс» и имеет авторизацию по обслуживанию техники от 38 производителей, крупнейшие из них: Samsung, Acer, Toshiba, Sony, PackardBell, Kyocera и др. Осуществляет свою деятельность на территории трех субъектов Российской Федерации: Забайкальского края, Иркутской области и Республики Бурятия.

Взаимоотношения с поставщиками (партнерские статусы, полученные от производителей в 2011–2012 гг.):

«Снежный Барс» является авторизованным партнером практически всех известных и популярных на компьютерном рынке вендоров.

За указанный период ассортиментный портфель компании расширился в основном за счет производителей из растущих товарных групп (смартфоны, планшеты и пр.). В числе новых партнеров компании: Huawei, Highscreen, ZTE, Fly, Telefunken и др.

Блиц-интервью

Что изменилось в вашей компании за последние два года?

За последние два года компания выросла во многих смыслах. Во-первых, изменилась структура компании, появились новые департаменты и отделы, существенно увеличились количество розничных магазинов и соответственно численность сотрудников.

Во-вторых, в компанию пришли новые топ-менеджеры с опытом работы в федеральных сетях.

В-третьих, головной офис переехал в новое просторное (а главное — собственное) здание.

Самое большое достижение компании в 2011 и 2012 гг.

Развитие розничной сети в трех субьектах РФ.

Сама крупная неудача компании в 2011 и в 2012 гг.:

Не было крупных неудач, только небольшие ошибки J, например неверный выбор разработчика сайта, в результате чего новый сайт пишется второй год.

Удалось ли выполнить все намеченное на 2011 и 2012 гг.?

В целом мы достигли всего, что запланировали: расширили розничную сеть, расширили географию продаж в B2В-секторе, отладили бизнес-процессы, но не уделили должного внимания развитию канала онлайн-продаж.

Что, по вашему мнению, позволило победить вам в рейтинге «25 лучших региональных ИТ-компаний 2013»?

Чарльз Дарвин сказал: «Выживает не самый сильный и не самый умный, а тот, кто лучше всех приспосабливается к изменениям». Нам очень нравятся эти слова, особенно в условиях кризиса. Мы считаем, что нашим основным конкурентным преимуществом являются гибкость и способность к изменениям, мы учимся на своих ошибках и достижениях наших конкурентов, а также сплоченный и мотивированный коллектив.

Основные планы развития на ближайшие 1-3 года?

Мы продолжаем выполнять Миссию нашей компании — всю мощь компьютерных технологий сделать доступной для населения Байкальского региона. На розничном рынке мы планируем дальнейшее развитие сети наших магазинов вглубь Байкальского региона, как путем открытия своих магазинов, так и предоставлением франшизы своим партнерам, а также дальнейшим развитием интернет-магазина snowbars.ru.

На корпоративном рынке мы стремимся стать ведущим поставщиком ИТ-оборудования в Иркутской области и Забайкальском крае. В Республике Бурятия мы уже давно являемся лидером рынка.

В ближайшие три года планируем дальнейшее развитие сети собственных сервисных центров «Мастер барс» в городах присутствия магазинов «Снежный барс».

И, как всегда, в будущее мы смотрим с оптимизмом, нам ведь всего 10 лет!

Эксперты данного рейтинга оценивают работу региональных компаний по четырем критериям: «Масштаб бизнеса», «Динамика развития», «Профессионализм команды», «Репутация на рынке». Какой из этих критериев вы считаете самым главным?

Я считаю, что для разных направлений деятельности компании будут важны разные критерии: для B2B — главное «Профессионализм команды» и «Репутация на рынке», для B2C важнее, думаю, «Масштаб бизнеса», позволяющий снизить операционные издержки.

Как должна измениться стратегия работы региональной компании в условиях стагнации рынка?

В условиях стагнации рынка, думаю, необходимо сосредоточиться на снижении издержек, увеличении маржинальности, развивая продажи сопутствующих товаров и услуг. В таких условиях сильные компании получат возможность для дальнейшего роста, а слабые могут уйти с рынка.

Какая поддержка со стороны поставщиков необходима региональным компаниям в этих условиях?

Во-первых, хотелось бы пожелать, чтобы поставщики по возможности разделяли ассортимент по каналам продаж: одни товары для федеральных сетей, другие для региональных игроков. Это позволило бы всем больше зарабатывать, что немаловажно в условиях рецессии.

Во-вторых, от поставщиков мы получаем мало уникальных предложений — тех товаров, которые можно кастомизировать и развивать как «private label». Как показывает мировой опыт, успешно внедряя частные марки в ассортимент магазинов, можно увеличить их долю до 30%, что позволит существенно увеличить маржу, которая на нашем рынке традиционно невысокая по сравнению с другими отраслями.

¹ Данные предоставлены компанией-победителем. Редакция не несет ответственности за правильность написания названий компаний, торговых марок, географических объектов, статусов в партнерских программах.