Серверы

Спустя два года после полного обновления и переименования своей линейки серверов IBM становится «Чемпионом CRN» в категории серверного оборудования. Гигант отрасли получил самый высокий балл (75,4) за серверы pSeries и xSeries и соответствующие программы поддержки канала. Почти вплотную за лидером следуют Sun Microsystems (74,1), Dell Computer (72,8) и HP-Compaq (71,6). При подведении итогов по группам реселлеров дистанция между лидерами оставалась ничтожной, но все-таки как крупные реселлеры, так и мелкие отдали предпочтение IBM.

В технических аспектах IBM была первой по критерию оптимизации для корпоративных приложений и поделила первое место с Sun по масштабируемости. Она совсем чуть-чуть уступила Sun по качеству и надежности продукции, а также по возможностям ее модернизации, обслуживания и расширения. Эти аспекты являются ключевыми для IBM, учитывая, что в последнее время компания реализует стратегию «вычислений по запросу», которая предполагает возможность практически мгновенного подключения вычислительных ресурсов. Серверные предложения от IBM теперь интегрированы с ее связующим ПО, в частности с пакетом системного администрирования Tivoli, СУБД DB2 и приложениями WebSphere.

Алан Кригер, президент компании Saturn Business Systems, партнера IBM уровня Premier, с одобрением отзывается о таком комплексном подходе. «Линейка pSeries — это один из наших профильных продуктов. В целом она очень хорошо себя зарекомендовала», — говорит он. Учитывая общее состояние рынка серверов, сам факт, что бизнес Saturn по продукции IBM растет, уже впечатляет. По словам Кригера, доход его компании от pSeries вырос с прошлого года на 20%.

Наличие у IBM продукции, привлекательной для клиентов, помогает Saturn успешно конкурировать на рынке с решениями, базирующимися на технологиях других поставщиков. «У нас было немало побед над конкурентами. Мы несколько раз выиграли у Sun Microsystems», — говорит он.

Что же касается стоимости серверного оборудования, то здесь IBM уступает лидерство. На первое место по соотношению цена/производительность выходит Dell (86,8), следом за ней — HP-Compaq (80,3), IBM (79,3) и Sun (76,8). Острая борьба за первенство развернулась по критерию окупаемости инвестиций, но Dell опять обошла всех (75,2), а IBM заняла лишь третье место (74).

В отношении работы с каналом IBM лидирует по всем статьям, кроме окупаемости инвестиций. Но ее перевес оказался незначительным в таких областях, как техническая поддержка в течение срока службы, обратная связь, а также личное общение с партнерами.

Фрэнк Бенедетти, президент компании Manage, партнера IBM, считает, что политика поставщика в его регионе прежде была направлена в сторону поддержки партнеров-любимчиков, и это порождало негативную реакцию. Впрочем, сейчас, по его мнению, этой проблемы больше не существует.

По словам Бенедетти, бизнес его компании вырос только за счет решений от IBM. «Я сотрудничаю с ними в той или иной форме уже 20 лет, — сказал он. — У них были свои взлеты и падения. Но за последние 6—8 месяцев наши отношения значительно улучшились».

Реселлеры с одобрением отзываются также об интеграции поставщиком своих технологических наработок по разным линейкам продукции, включая серверы, что было немыслимо еще пару лет назад в рамках громадной компании с конкурирующими подразделениями. По словам партнеров, последние два года IBM много работает над применением лучших своих технологий во всех линейках продукции. «Если IBM действительно в чем-то преуспела, так это в технических параметрах своих компонентов, которые действительно лучше, чем у конкурентов, — сказал Джефф Медейрос, президент компании RS-Unix.com, Premier-партнера IBM. — Это микросхемы, это шинная архитектура. Каким образом вы все это свяжете воедино, зависит от вашего уровня. Просто сравните pSeries Regatta с системами HP Superdome или Sun SPARC — и вам все станет ясно».

IBM продолжает последовательно переносить технические решения, используемые в других своих вычислительных системах, на серверные платформы xSeries и pSeries. «X-Architecture от IBM действительно представляет собой оптимальную архитектуру, — говорит Медейрос. — Это не просто набор компонентов от Intel в коробке».

Чтобы успешно конкурировать, необходимо быть последовательным в своих действиях. И оценка 65,1 балла, которую получила IBM за качество программ поддержки партнеров, отражает тот факт, что по большинству аспектов работы с каналом эта компания немного лучше остальных.

База: 430 реселлеров
Источник: CRN