Банк Zions Bancorp совершает технологический скачок. Технология работы с цифровыми изображениями превращается из средства управления документами в двигатель бизнеса. Расположенный в Солт-Лейк Сити банк с активами 20 млрд. долл. заключил с ASP-компанией NetDocuments соглашение о партнерстве, в рамках которого предполагается создать онлайновое хранилище документов. В хранилище будут виртуальные сейфы, клиентам будет предоставлен онлайновый доступ к таким важным финансовым и личным документам, как закладные расписки, фотографии и другие файлы. Согласно соглашению, Zions приобретет акции NetDocuments и разместит серверы ASP-компании для управления документами в своем центре обработки данных в Солт-Лейк Сити. Обслуживание системы и ее совместное управление двумя компаниями предусматривает использование электронной подписи, предотвращающей несанкционированный доступ к онлайновым сейфам.
"Хранящиеся документы являются интеллектуальной собственностью. В этом деле нельзя полагаться ни на какую компанию, предлагающую услуги по размещению решений, будь то новичок в области высоких технологий или Microsoft, - сказал Леонард Джонсон, вице-президент NetDocuments по маркетингу. - Но банки были хранилищами денег и личных документов многие годы".
Джонсон рассказал, что клиенты банка могут использовать сканеры, подключенные к ПК, или обратиться к Web-узлам NetDocuments или Zions для создания собственных виртуальных сейфов.
Как заметил Трелл Руховит, вице-президент по управлению продуктом Digital Signature Trust (DST), дочерней компании Zions, клиенты могут получить через Web цифровое удостоверение, сделав несколько щелчков мышью, после чего они получают доступ к персональным хранилищам, в которых могут хранить и совместно использовать электронные документы.
Технология получения цифровых удостоверений, получившая название TrustID, которой будет управлять компания DST, одобрена американской банковской ассоциацией (American Bankers Association).
Для сохранения документов клиентам банка нужно будет только отсканировать их или, если они уже существуют в цифровом формате, импортировать в систему NetDocuments.
Подписав соглашения с Hewlett-Packard и ScanSoft, компании Zions и NetDocuments укрепили свои позиции на рынке сканеров, предложив решения для управления цифровыми изображениями и документами. И если ScanSoft поставляет свои приложения в комплекте со сканерами, производимыми не HP, а другими компаниями, то HP продвигает эти решения как составную часть своих сканеров.
Из-за огромного количества бумажных документов потребность в средствах преобразования их в цифровую форму продолжает расти.
"Недавно в горах около Солт-Лейк Сити был пожар, - рассказывает Джонсон. - Дома некоторых моих соседей находились недалеко от места пожара, и люди очень нервничали, решая, что бы взять с собой, если им придется эвакуироваться? На первом месте у них стояли важные бумаги и такие ностальгические вещи, как семейные фотографии".
Банковскую Интернет-службу используют примерно 20% клиентов Zions. Это позволяет им проверять счета, переводить средства и выполнять другие банковские операции. Zions планирует предлагать виртуальные сейфы на своем банковском Web-узле.
Наблюдатели в отрасли считают, что банки начали предлагать такие услуги с целью увеличить свой трафик в Web и выделиться на фоне множества конкурирующих онлайновых банковских узлов. К решению, предложенному компаниями NetDocuments и Zions этим летом, проявляют интерес и другие банки.
Впрочем, Zions - не единственный банк, предлагающий онлайновое хранение документов. В январе прошлого года кибербанк Net.B@nk предложил услуги виртуальных сейфов под названием safedepositbox.com. Банк обеспечил финансирование и выступил в качестве партнера при выпуске продукта, разработанного компанией Intellimedia Security.
Управление цифровыми изображениями в Web может открыть перед поставщиками решений новые возможности. "Для нас выбор сводится к тому, чтобы либо стучаться к людям в двери, либо положиться на интеграторов в продаже и обслуживании этой системы, - сказал Джонсон из NetDocuments. - Мы работаем с небольшим количеством компаний, выступающих в качестве дистрибьюторов, и также привлекаем интеграторов в вертикальные секторы банковского бизнеса". Джонсон отметил, что, хотя возможности предоставлять услуги в области управления документами в какой-то степени уменьшаются, обычно для этого требуются интеграторы, которые устанавливают системы на базе ЛВС и предоставляют заказчикам выделенные линии, у партнеров остается все же достаточно возможностей для консультаций, обучения, автоматизации бизнеса и создания удобных Web-узлов.
"Здесь много работы по интеграции и решению проблем, связанных с перестройкой бизнеса, - говорит Руховит из DST. - У заказчиков много старых, разработанных ими самими приложений, которые нужно оснастить средствами получения цифрового удостоверения".
