Нехватка специалистов — одна из главных тем грядущего года

Фраза «нехватка специалистов» станет в 1998 г. одной из самых ходовых в области высоких технологий. Что это такое, откуда она взялась и что с ней делать?

Нехватка специалистов — это разрыв между спросом на квалифицированных работников и их наличием. Нехватка специалистов находится в центре внимания руководителей подразделений по ИТ, менеджеров по кадрам и государственных агентств по трудоустройству. У нас просто не хватает квалифицированного технического персонала для заполнения всех открытых вакансий. А причина этого — наши успехи.

Мы росли и меняли технологии головокружительными темпами. А возможность использования сетей для быстрого распространения новых технологий еще более ускорила рост нехватки специалистов. Иными словами, мы способны создавать новые технологии быстрее, чем подготавливать специалистов для производства и эксплуатации новых изделий.

Нехватка специалистов создает исключительно благоприятные условия на рынке технологий. Она побуждает привлекать работников по контрактам, повышает спрос на курсы технического обучения и создает предпосылки для переговоров о крупномасштабном аутсорсинге. Даже в сфере обучения есть трудности с подбором квалифицированных преподавателей. У нас нет иммунитета к этой болезни.

К тому же мы живем в такую эпоху, когда планировать обучение становится все сложнее. В 1988 г. специалисты в области ИТ, имевшие планы профессионального роста на пять лет вперед, не были редкостью. Они знали, какие языки или программы надо будет изучать в ближайшие несколько лет. Это было возможно из-за предсказуемости развития технологий. Сегодня едва ли найдется руководитель, способный определить, какие требования к квалификации персонала он предъявит через три года, а тем более составить план профессиональной подготовки своих специалистов на этот срок. Мы рвемся вперед, а нехватка специалистов держит нас за хвост.

Вчитайтесь в документы по вопросу нехватки специалистов, опубликованные недавно компаниями Microsoft или Oracle, а также министерством труда США. Все они говорят, что эту проблему необходимо решать творчески и быстро. Компьютерный бизнес основан на знаниях, и без достаточного числа знающих специалистов он не сможет развиваться. Квалифицированный персонал — это топливо для нового подъема технологии.

Что же делать? На рынке обучения будут применяться по крайней мере пять средств решения проблемы нехватки специалистов:

1. Ускоренное обучение. Организации будут искать более быстрые и эффективные методы обучения новым технологиям уже имеющихся и вновь принимаемых работников. Сочетая обучение в ходе работы с подготовкой в специальных группах под руководством преподавателей, поставщики смогут быстро организовать обучение для своих клиентов.

2. Новые центры обучения. В ближайшие года—два на рынке обучения появятся новые организации, нацеленные на ликвидацию нехватки специалистов. Это будут крупные центры с большими капиталами и возможностями, которые станут предлагать корпоративным клиентам глобальные решения по переподготовке персонала. Следите за «большой шестеркой», которая нацеливается на обучение как на один из видов услуг для крупных клиентов.

3. Использование имеющихся кадров. Существуют десятки тысяч опытных, хотя и находящихся уже не у дел специалистов по большим ЭВМ, способных привнести зрелость и мудрость в реализацию технологических проектов. Этих людей вполне можно переподготовить, если отбросить предубеждение, что новые технологии посильны только новым поколениям специалистов.

4. Аутсорсинг с упором на обучение. Потребители будут использовать в качестве одного из способов обучения аутсорсинг. Если специалисты заказчика и исполнителя будут работать над проектом совместно, станет возможным создание структурированных систем взаимного обучения.

5. Сотрудничество с колледжами и школами. Обратите внимание на расширение сотрудничества фирм, действующих на рынке профессионального обучения, с образовательными учреждениями. Выпускники школы станут заниматься не ремонтом холодильников, а управлением сетями. Колледжи совместно с центрами обучения обеспечат современные средства для учебного процесса.

Нехватка специалистов — это реальность. Она влияет на бизнес, экономику и даже политику. Изучайте эту реальность и стройте свою политику в деле подготовки нужных вам специалистов.