В I квартале компания Interpose выпускает пакет, предназначенный для оценки расходов корпораций на информационные технологии (ИТ) и уменьшения соответствующих издержек.

Пакет под названием TCO Advisor (TCO, Total Cost of Ownership — общая стоимость владения) разработан на основе методологии, предложенной совместно компаниями Gartner Group, Microsoft, Compaq Computer, Dell Computer, Hewlett-Packard и рядом других.

Программа собирает информацию о составе аппаратных и программных средств, расходах, уровне обслуживания и производительности информационных систем, необходимую для подготовки отчетов о расходах на ИТ.

Снижение издержек:

  • Сравнение со средними расходами по отрасли.
  • Отслеживание прямых или косвенных затрат.
  • Оценка уменьшения продуктивности.

Она включает в себя: базу данных (TCO Index), содержащую информацию об усредненных расходах подразделений по информационным технологиям из 120 компаний, в том числе крупнейших корпораций США; электронные формы для сбора данных и программные «мастера», облегчающие пользователям ввод данных; а также систему TCO Model. Она анализирует и представляет в виде диаграмм как прямые издержки компании (расходы на аппаратные и программные средства, управление, услуги по поддержке и т. д.), так и косвенные расходы (снижение продуктивности работы служащих и время простоя компьютеров).

«Во многих подразделениях по ИТ не отдают отчета в том, что между прямыми и косвенными издержками существует соотношение один к четырем, — сказал Томас Пизелло, президент и главный управляющий Interpose. — Каждый доллар экономии на прямых расходах на ИТ и обслуживание приводит в среднем к четырехкратному увеличению косвенных издержек за счет уменьшения продуктивности работы служащих».

Пизелло добавил, что снижение продуктивности происходит за счет простоя компьютеров, и как следствие — служащих, поскольку компания не вложила достаточно (или должным образом) средств в аппаратуру ПО, системы сетевого управления, поддержку справочной системы, обучение и другие услуги в области ИТ.

Текущая версия этого программного пакета сравнивает прямые и косвенные издержки компании со средними по отрасли с учетом размера компании и других факторов. Новая версия 3.5 позволит также увидеть, как изменятся расходы компании после реализации рекомендаций, цель которых — оптимизация соотношения между прямыми и косвенными издержками. Приложение позволит также провести оценку экономической эффективности предлагаемого решения.

Фирма Interpose предлагает данное ПО VAR’ам, интеграторам и консультационным фирмам, занимающимся оказанием услуг по управлению ресурсами.

NCD Adviser:

  • Стоимость лицензии (c правом неограниченного использования для VAR’ов) за первый год составляет 12 тыс. долл.
  • VAR’ам предлагается обучение.

Среди заказчиков компании числятся фирмы Entex Information Services, Inacom, Software Spectrum, HP, Compaq и Comdisco. Около 55 компаний в каналах получили лицензии на использование этого продукта.

Установленная фирмой Interpose стоимость лицензии (предоставляет консультантам право неограниченного использования) на первый год — 12 тыс. долл. После этого лицензионные выплаты, включая все обновления продукта, составят 6 тыс. долл. в год. Программа обучения Certified TCO Expert стоит 2 тыс. долл., а последующее консультационное обслуживание по программе TCO Assessment — от 190 долл. в час.

«Анализ общей стоимости владения, который VAR’ы и консультанты могут выполнять для клиентов с помощью данного ПО, нужно рассматривать не сам по себе, а как средство распространения на рынке других продуктов и услуг в области ИТ, — сказал Пизелло. — Это ПО — лишь один из многих инструментов, способных помочь в обеспечении продаж».

Пизелло сообщил, что сбор данных и анализ, как правило, могут быть выполнены в течение шести недель, но предупредил, что задержки или выполнение анализа с точностью ниже 100% возможны, если конечные пользователи не предоставят своевременно всю необходимую информацию.

«Добиться сотрудничества со стороны служащих при оценке продуктивности работы компании обычно не составляет труда», — сказал Пизелло.

«Сложности обычно возникают в других областях, например при учете ресурсов компании. Мы решаем эту проблему путем анализа и пересмотра способов сбора информации и использования при обучении опыта реальной работы», — добавил он.