Брандмауэры

В данной категории Symantec хорошо выступила в целом, став первой или второй по всем пунктам. Но особенно заметно она опередила Cisco и других соперников по трем техническим критериям: цена/производительность, простота внедрения и простота администрирования.

Реселлеры согласились с выводом исследования, что брандмауэр Cisco более труден при установке. «Чтобы правильно сконфигурировать его, нужно чуть больше времени, — сказал о брандмауэре Cisco PIX старший системный инженер реселлерской компании Data Processing Solutions Джонатон Росс. — У меня не было с этой продукцией Cisco больших трудностей, но не было и больших удач».

Брайан Окан, директор компании CHIPS по маркетингу, говорит, что его компания рекомендует брандмауэр Symantec мелким и средним клиентам почти исключительно из-за его производительности, доступной цены и простоты, с какой он может управляться мелкими компаниями, не имеющими собственного персонала по ИТ.

Symantec опередила бы Cisco еще больше, если бы не высокие оценки последней за качество и надежность продукции и особенно за масштабируемость, где Cisco обошла Symantec на 7,3 балла. Возможно, по этим же причинам Cisco чуть обошла Symantec (на одну десятую балла), по общей оценке, у крупных реселлеров с годовым доходом не менее 5 млн. долл.

Старший директор Symantec по управлению продуктом Барри Сиоу, курирующий брандмауэры, сказал, что его компания работает над улучшением масштабируемости брандмауэров в готовящейся версии 8.0.

«Мы выходим на многогигабитный уровень на одном устройстве, — подчеркнул Сиоу. — Заказчики смогут включить в свои устройства некоторые из наших дополнительных функций защиты».

В области работы с каналом обе компании были примерно на одном уровне, чуть уступая друг другу по разным пунктам. Symantec вышла вперед по трем критериям, а Cisco — по четырем.

Окан подчеркнул, что поддержка канала со стороны Symantec так же важна для CHIPS, как и технические параметры ее брандмауэров, особо отметив ее маркетинговую поддержку. Symantec вместе с дистрибьютором Ingram Micro выделила для CHIPS фонды, которые позволили нам расширить свои маркетинговые программы и привлечь больше заказчиков, сказал Окан.

Более того, в прошлом году Symantec, по словам Окана, проявила больше внимания к нуждам своих партнеров из канала. «Раньше она перепоручала третьей стороне все звонки партнерам, — сказал он. — Теперь все работники сбыта, которые звонят партнерам Symantec, — сотрудники компании. Это громадная перемена».

Symantec была более стабильным источником клиентов, чем Cisco, особенно на рынке мелкого и среднего бизнеса, говорит Хадсон Денни, директор отдела сбыта компании Systems Development & Integration, интегратора с оборотом 3 млн. долл. Подобно другим реселлерам, опрошенным в этой категории, Systems Development & Integration тесно сотрудничает с Cisco, Check Point и другими поставщиками, которые участвовали в опросе в этом году, добавил Денни.

И все же способность Symantec производить и продавать продукты в диапазоне от антивирусных пакетов до шлюзов и брандмауэров может дать ей преимущество. «Диапазон ее продукции известен многим, и многие чуть более расположены к ней», — говорит Денни.

Реселлеры считают, что цена брандмауэров Symantec оправдана. За соотношение цена/производительность компания получила 87,2 балла, опередив Cisco на 7 баллов.

База: 497 реселлеров.
Источник: CRN.